À propos de nous
Notre histoire
L'idée de créer le Relais des Experts est née d'un constat très simple: aujourd'hui l'expérience client pour un particulier dans sa recherche d'artisan est semée d'obstacles:
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Bien souvent, l'intervention d'un artisan n'est pas indispensable
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D'après la DGCCRF, 56% des travaux fait par des artisans en France ont des anomalies
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Un artisan bien référencé sur internet n'est plus gage de confiance
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Beaucoup d'artisans proposent sur des sites de mise en relation des devis très cher sous un nom, pour faire accepter un devis "moins cher" mais cher tout de même, sous un autre nom d'entreprise.
Conclusion: il est difficile de trouver un artisan à la fois expert dans son domaine, et au prix le plus juste.
Notre idée vient briser cette chaîne.
Le Relais des Experts rétablit la confiance des clients pour leurs artisans. Nous proposons à des artisans triés sur le volet, un espace de coworking, afin que vous puissiez les trouver dans un lieu accessible et choisir le bon artisan, pour les bons travaux, et tout cela en toute confiance !
Notre But
Notre objectif est de créer un réseau de confiance, une zone de chalandise pour tous les travaux nécessitants l'intervention d'un artisan, en intérieur ou en extérieur.
On pourrait vous énoncer toutes les raisons de créer un réseau de boutiques mais si nous devions en garder une seule : c'est de pouvoir vous proposer un réel échange avec nos experts et nos produits, avec un gage de confiance et de qualité.
Etant conscient de la difficulté qu'est de trouver un bon artisan, au prix correspondant le mieux au marché, notre but est de vous enlever ce poids afin que vous ayez la meilleure prestation possible au meilleur prix possible.
Vous avez la possibilité de discuter, voir, toucher, choisir et comprendre plus facilement grâce à des espaces dédiés dans nos boutiques. Alors si vous souhaitez de l'aide ou un renseignement, n'hésitez pas à venir discuter de votre projet avec l'un de nos experts.
Nos valeurs
Dans un monde en mouvement perpétuel, nous sommes déterminés à nous dépasser pour trouver à chaque fois, la bonne solution en combinant intelligemment talent, data et technologie. Déterminés à aller plus loin que ce qu’attendent nos clients afin de répondre aux besoins de simplicité, de fluidité et de relations plus humaines exprimées par les consommateurs.
Pour le Relais des experts, la confiance signifie :
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Partager et capitaliser sur notre expertise, nos expériences, nos partenariats et nos talents à travers le monde. Nous avons la conviction qu’en matière de service, l’humain fait toute la différence.
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Assurer un prix juste pour tout le monde.
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Être ingénieux et agiles, pour toujours mieux anticiper.
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Imaginer la meilleure solution, être innovant pour aboutir à des résultats performants : l’impossible ne fait pas partie de notre vocabulaire.